Polski
Darmowa wysyłka na terenie Japonii od ¥1 000 ─ Inspice KANAZAWA, nasz sklep w Higashiyamie, jest otwarty
FAQ

FAQ

Zebraliśmy pytania, które padają najczęściej. Jeśli to nie rozwiązuje sprawy, prosimy o kontakt.

O produkcie

Piszecie: bez dodatków i pochodzenia roślinnego. Czy naprawdę nic nie jest dodane?
Tak. Przyprawy aromatyczne Inspice nie zawierają wzmacniaczy smaku, barwników ani aromatów. Dish i FlareLine są bez soli, bez dodatków i w 100% pochodzenia roślinnego. Chai i the cocoa zawierają natomiast bardzo niewielką ilość soli kamiennej, która spina smak — jest to podane w składzie.
Mam alergię. Czy mogę sprawdzić skład?
Na stronie każdego produktu podajemy skład i 28 wyznaczonych alergenów. W naszym zakładzie powstają także produkty zawierające m.in. mleko i soję, dlatego szczegóły warto sprawdzić na stronie produktu.
Jaki jest termin przydatności i jak przechowywać produkt?
Zależy od produktu. Termin przydatności i sposób przechowywania są podane na stronie każdego produktu i z tyłu opakowania. W każdym przypadku należy przechowywać w temperaturze pokojowej, z dala od bezpośredniego słońca, wysokiej temperatury i wilgoci.

Dostawa i koszty wysyłki

Ile kosztuje dostawa?
Jednolicie 500 ¥ (z podatkiem) na terenie całej Japonii. Przy zakupie od 1000 ¥ (z podatkiem) dostawa jest darmowa.
Ile czasu zajmuje dostawa?
Zwykle wysyłamy w ciągu 3–7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Pogoda, stany magazynowe i okresy wzmożonych zamówień mogą to przesunąć.
Czy można wysłać to jako prezent?
Tak. Możemy omówić pakowanie na prezent i tradycyjny papier noshi. Wystarczy dopisać uwagę do zamówienia albo napisać do nas.

Zamówienia i płatności

Jakie są metody płatności?
Karty kredytowe, a także Shop Pay, Apple Pay, Google Pay i pozostałe metody widoczne przy finalizacji zakupu.
Czy jest dostępna subskrypcja?
Jeszcze nie — pracujemy nad tym i ogłosimy to na stronie oraz na Instagramie. Niektóre produkty, na przykład CHAInstant, mają już ceny za większe zestawy.

O sklepie

Gdzie znajduje się sklep firmowy?
Inspice Kanazawa, Higashiyama 1-10-2-104, Kanazawa, prefektura Ishikawa. Otwarte 10:00–16:30, w środy nieczynne. Można powąchać wszystko przed zakupem.
Czy można prowadzić sprzedaż Inspice w swojej firmie?
Tak. Prowadzimy sprzedaż hurtową dla lokali gastronomicznych i sklepów. Szczegóły znajdują się na stronie „Sprzedaż hurtowa i firmy”.

Nadal bez odpowiedzi?

Kontakt
Marketplace

Inspice także na platformach zakupowych.

Zamów przez konto na platformie, z której korzystasz.